Glossar

Assurance facultative, en plus de l’assurance accidents.

Accord international entre deux ou plusieurs États pour faciliter le commerce mondial, en réduisant ou supprimant notamment les taxes et contrôles à la douane ou les formalités administratives susceptibles de gêner l'importation de biens, services, main-d’œuvre et capitaux étrangers.

Biens acquis par les époux durant le mariage, qui ne sont pas des biens propres.

Désigne le fait d'acquérir des biens, des services ou des droits et d’en devenir le propriétaire. Peut désigner le rachat d’une entreprise dans le cadre d’une stratégies de développement.

Avoirs tels que espèces, avoirs bancaires et placements.

Moyens liquides ou avoirs qui doivent rapidement être convertis en argent (stock de marchandises, travaux commencés, etc.).

Charges concernant un exercice ultérieur, mais pour lesquelles on a déjà obtenu, voire payé, la facture.

Part de participation au capital d’une société anonyme. Dans le cas d’actions nominatives, le nom du propriétaire de la SA est connu. Dans le cas d’actions au porteur, il reste anonyme.

Action d’une basse valeur nominale visant à assurer sa propre influence. Elles doivent être entièrement versées.

Stratégie de recrutement. Recherche proactive d'employés potentiels et prise de contact avec ceux-ci, notamment via les réseaux sociaux personnels (Facebook, Instagram) et de carrière (LinkedIn).

Annonceur. Entreprise, organisation ou individu payant pour un espace publicitaire ou un temps d'antenne afin de présenter une publicité ou un message au public.

Entrepreneur indépendant qui prend la responsabilité de servir d’intermédiaire pour d’autres sociétés ou de conclure des affaires en leur nom.

Perte de valeur sur les actifs et en particulier sur les biens immobilisés (machines, véhicules, etc.). On différencie l’amortissement dégressif (élevé au début et puis toujours plus petit) et l’amortissement linéaire (qui, tout au long, reste au même niveau).

Valeur réelle (immobilier, véhicules, machines, etc.) en tant que paiement pour le capital-actions.

Assurance obligatoire des collaborateurs (dans la majorité des cas) auprès de la Suva ou auprès d’une union.

Assurance de prévoyance obligatoire pour les employés en vue d’une éventuelle période de chômage.

Assurance obligatoire en cas d’invalidité.

Assurance de prévoyance obligatoire pour les employés et les indépendants en vue de la vieillesse ou du décès.

Procédures de contrôle servant à évaluer si des processus d’un système de management remplissent certaines exigences et directives.

Financement grâce aux moyens propres de l’entreprise.

La colonne de droite d'un compte en cas de double comptabilité.

Personne physique qui peut disposer des valeurs patrimoniales comptabilisées dans une relation d'affaires.

Business to consumer. Processus de vente entre une entreprise et les consommateurs, qui sont les utilisateurs finaux des produits ou services commercialisés.

Personne qui finance une affaire par l'apport de fonds propres, c'est-à-dire de capitaux en bien ou en argent.

Processus de comparaison des produits, services ou pratiques d'une entreprise ainsi que de ses indicateurs de performance par rapport à ceux des meilleures entreprises du secteur.

Excédent des produits (produit moins les charges).

Biens matériaux et non matériaux appartenant à l’entreprise (par ex. machines, immobilier, brevets, etc.) et qui doivent être conservés à moyen et à long terme.

Tous les biens mobiliers (meubles de bureau, installations électroniques, machines, véhicules, etc.).

Ensemble des données numériques privées ou professionnelles produites lors de l'utilisation des nouvelles technologies.

Synthèse de tous les actifs et passifs (fortune et dettes) d'une entreprise.

Réseau informatique décentralisé permettant le stockage, le partage et la transmission d’informations sans qu’un organe central de contrôle soit impliqué.

Titre semblable à une action. Le BP autorise le retrait d’un dividende mais ne donne pas de droit de vote.

Stratégie marketing qui vise à promouvoir l'image d'une entreprise, d'une marque ou d'un produit.

Protection enregistrée pour une invention ou un procédé.

Business to business. Actions commerciales avec des sociétés partenaires, des revendeurs, des entreprises, etc. N'est pas destiné à l'utilisateur final.

Planification des dépenses et des revenus pour l’année – ou les années - suivante.

Investisseur particulier qui décide de financer des projets à fort potentiel et qui apporte souvent une expertise aux jeunes entrepreneurs en tant que conseiller et mentor dans la phase initiale d'un projet.

Plan d’exploitation. Il fournit des informations sur l’entreprise, ses objectifs, ses produits, les marchés et le financement.

Diffusion d’une information ou d’une rumeur à propos d’un produit selon le principe de bouche-à-oreille sans plan marketing délibéré.

Organisations économiques, indépendantes et neutres du secteur privé, spécialisées dans la gestion du 1er pilier (AVS/AI/APG).

Principe de prévoyance obligatoire en vertu de la loi sur la prévoyance professionnelle (LPP); 2ème pilier. La plupart des entreprises adhère à une fondation collective. Les grandes entreprises peuvent créer leur propre fondation paritaire.

Calcul du chiffre d’affaires et des prix minimums avec lesquels l’entreprise est rentable.

Ensemble d'actions marketing coordonnées sur une période donnée visant à promouvoir un produit ou service afin d'atteindre un objectif spécifique, le plus souvent la conversion d'un visiteur.

Chaîne d'entreprises ou d'intermédiaires par lesquels passe un produit ou un service, du producteur jusqu'au client final.

Argent ou biens à valeur pécuniaire.

Investissement de départ des actionnaires d'une société anonyme (SA).

Résonance, réaction, nombre de réponses, commandes, coupons, etc. pour une émission.

Capital social d'une Société à responsabilité limitée (Sàrl).

Rendement net d’impôts et d’amortissements.

Garantie pour les obligations financières d’un tiers.

Ensemble des opérations de fabrication nécessaires à la réalisation d'un produit, des matières premières à la mise sur le marché.

Programme informatique basé sur l'intelligence artificielle, configuré pour interagir et répondre aux questions d'un internaute en temps réel.

Somme des ventes de biens ou de services d'une entreprise au cours d'un exercice comptable.

Circuit de distribution cherchant à minimiser le nombre d'intermédiaires entre le producteur et le consommateur.

Ensemble des techniques et services industriels utilisant les ressources naturelles dans une perspective d’amélioration importante de l’efficacité et de la productivité.

Réseau informatique en nuage où différents serveurs distants géographiquement sont reliés, le plus souvent par l’Internet, entre eux pour stocker des données ou travailler ensemble sur une tâche.

Zone géographique concentrant des entreprises et des institutions interconnectées entre et elles et actives dans le même domaine économique.

Ensemble des lois concernant le droit des personnes (personnes physiques et juridiques), le droit de la famille, le droit successoral et les droits réels.

Ensemble des lois concernant le commerce: obligation (engagement), droit des contrats, entreprises commerciales, registre du commerce, titres.

Participation à la valeur des transactions négociées ou conclues, exprimée généralement en pourcentage.

Compléments salariaux tels que voiture de fonction ou abonnement gratuit qui ne sont pas payés en liquide.

Classement de tous les encaissements et décaissements, c’est-à-dire de tous les débiteurs et créditeurs.

Relevé des dépenses et des bénéfices.

Ensemble des caractéristiques économiques, politiques, sociales et culturelles qui contribuent au développement économique d’une région, en favorisant la création et la croissance des entreprises.

Les retraits qui ne sont pas essentiels pour l’entreprise. Dans le cas des raisons individuelles, usage privé et usage commercial doivent être clairement séparés.

Contrat entre les différentes parties qui s’associent pour fonder une société.

Contrat individuel entre l’employeur et le travailleur (par opposition au contrat collectif de travail).

Contrat entre les entreprises et les organisations des collaborateurs (généralement les syndicats) qui fixe les prestations minimales garanties. Peut être déclaré comme étant obligatoire par le Conseil fédéral.

Contrat entre actionnaires qui règle le droit de vote (surtout pour les transferts d’actions, les situations de pat ou les commandes d’organe).

Analyse, évaluation et gestion de tous les risques d'une entreprise pouvant survenir dans les secteurs de la direction, de l'organisation, du marché, de l'environnement, des procédures commerciales, des finances, du personnel, de l'informatique, etc.

Ou encore prix par mille contacts; coûts pour 1'000 lecteurs/contact en raison des coûts respectifs.

Coûts provoqués, indépendamment de la coupure, lors de la production (pour les machines, le loyer, la gestion, etc.).

Coûts qui dépendent du nombre de biens ou de services produits (pour le personnel, le matériel, l’énergie, etc.).

Personne ou entreprise à laquelle on doit quelque chose (créditeur).

Méthode de financement des transactions internationales. La banque de l'acheteur s'engage à payer au vendeur un montant déterminé contre remise, dans un délai convenu, d'un document prouvant que la marchandise a été expédiée ou la prestation effectuée conformément au contrat.

Crédit sur titres (principalement des actions).

Potentiel d’un segment de marché qui n’est pas complètement exploité par les produits présents.

Ensemble des outils et techniques visant à fidéliser les clients en leur proposant un services "sur mesure". Nécessite d’analyser les informations relatives à la relation client.

Technique de vente qui consiste à présenter non loin de l'autre des articles complémentaires, dans l'espoir que le client intéressé par un article se laissera également tenter par un autre.

Le financement participatif (crowdfunding) est une forme de recherche de capital qui consiste à collecter de petites contributions auprès d’un grand nombre de personnes. Il en existe différentes variantes: Crowdinvesting, Crowdlending, Crowdsupporting et Crowddonating.

Monnaie virtuelle échangée de pair à pair via un réseau informatique décentralisé (blockchain) et se passant des canaux monétaire traditionnels (banque centrale, etc.)

Ensemble des moyens utilisés pour assurer la sécurité des systèmes et des données informatiques d'une entreprise.

Ensemble des phases que traverse un produit, de sa conception à son extraction du marché (déclin), en passant par son développement, son lancement, sa croissance et sa maturité.

Centre de données. Infrastructure qui héberge des systèmes informatiques et des composants associés, tels que des systèmes de télécommunications et de stockage.

Colonne de gauche d'un compte en cas de double comptabilité.

Avoirs par rapport aux clients. Ils proviennent des ventes et services qui ne sont pas payés tout de suite et en liquide.

Déclaration adressée au juge de la faillite confirmant l'incapacité de payer les factures (Demande de l'ouverture d'une procédure de faillite).

Dépenses pour les salaires, le loyer, le matériel, l’entretien, etc.

Lorsqu'une entreprise est surendettée, elle doit déposer son bilan auprès du juge de la faillite.

Transformation des méthodes, processus et structures organisationnelles des entreprises pour s’adapter à l’ère numérique et informatique.

Vente. Distribution de produits ou services par les différents moyens de distribution.

Politique de distribution spéciale des producteurs dans laquelle le commerce (commerce de gros et de détail) est supprimé et le consommateur final est interpellé directement par la force de vente, par la vente par correspondance, par Internet ou par magasin d’usine.

Extension de l’offre de produits ou de services. On différencie: La diversification horizontale (lorsque le nouveau produit est conforme à la pratique, à l'expérience et à la technique actuelles de l'entreprise). La diversification verticale (lorsque l'entreprise étend son activité actuelle vers l'amont ou vers l'aval). La diversification latérale (lorsqu'elle est caractérisée par l'entrée de l'entreprise dans un nouveau domaine d'activité, par exemple le lancement d'un produit sur un marché non encore exploité).

Répartition de bénéfices d’une société anonyme.

Imposition multiple d’un même service économique, surtout des dividendes et des bénéfices de l’entreprise.

Droit d'achat qui confère à son titulaire le pouvoir d'acquérir un bien immobilier à un prix et pour une certaine période fixés dans un contrat.

Droit de préférence accordé par le propriétaire à une personne pour l'achat d'un bien immobilier, uniquement dans le cas où ce propriétaire déciderait de vendre son bien.

Aussi appelé vente avec faculté de rachat, le droit de réméré donne la possibilité au vendeur de pouvoir racheter son bien après l'avoir vendu.

Impôt fédéral indirect prélevé sur certaines transactions juridiques, notamment l'émission (la création) et le commerce de titres.

Avoirs soumis à des risques.

Examen détaillé d'une entreprise, de son potentiel de rendement et de la qualité des collaborateurs, précédant l'évaluation et la reprise par le successeur.

Vente d'un produit à un prix artificiellement bas par rapport à ceux du marché afin d'éliminer la concurrence.

Démarche entrepreneuriale s'assurant que tous les processus, produits et activités de fabrication répondent aux préoccupations environnementales tout en maintenant un profit.

Personne prompte à adopter une nouvelle technologie ou essayer de nouveaux produits - notamment des logiciels et du matériel informatique - avant la plupart des autres individus.

Activité commerciale via Internet, tant entre offrant et consommateur final (Business-to-Consumer), qu’entre fabriquant/grossiste et client commercial (Business-to-Business).

Modèle économique en circuit fermé visant à produire des biens et des services en limitant la consommation et le gaspillage des matières premières (recyclage, durabilité, etc.).

Principe économique selon lequel une hausse de la production d'une entreprise engendre une baisse du coût unitaire par unité produite.

Modèle économique où la production et la consommation se veulent moins gourmandes en ressources.

La mesure dans laquelle les connaissances, les réactions et les comportements d’un groupe cible sont influencés et provoqués par un moyen publicitaire.

Coût financier (rémunération) engendré par des prestations fournies d'office ou sur demande.

Réduction pour récompenser un paiement anticipé (généralement 2%).

Période de compte d’une entreprise. Ne doit pas être identique à l’année civile. Le premier exercice financier peut être plus long ou plus court que 12 mois.

Les membres du conseil d’administration et toutes les personnes concernées par la direction ou par la liquidation, ainsi que par la vérification des comptes annuels, répondent, face à l’entreprise et face aux actionnaires et aux créanciers, des dommages qu'ils provoquent en violant leurs obligations.

Ensemble des interactions d'un client avec une marque ou une entreprise - des perceptions et émotions ressenties avant, pendant et après l'achat d'un produit ou d'un service.

Espace permettant la réalisation de projets à l’aide d’outils numériques mis à disposition. Permet à l’entreprise de miser sur la créativité des employés pour suppléer aux activités de recherche et développement.

Outsourcing de la facturation, avec le risque de ducroire, à une banque, ou un facteur contre une commission.

Dissolution judiciaire d’une entreprise en raison de son insolvabilité.

Personne spécialisée dans la comptabilité et la clôture d'exercice.

Services qui s'appuient sur les nouvelles technologies numériques pour améliorer les activités financières.

Forme de financement hybride entre les fonds empruntés et les fonds propres (capital-risque). D'un point de vue juridique, le financement mezzanine est considéré comme un fonds étranger.

Actifs d’une entreprise, fonds étrangers déduits.

Droit d’exploiter une marque et un commerce expérimenté, limité dans le temps et souvent aussi sur la région.

Flux de fonds disponibles. Fonds disponibles librement. Flux de fonds (après impôts) libéré des investissements effectués (ou prévus) dans les actifs immobilisés et des changements dans l’actif net à court terme.

Etude de liberté d’exploitation. Analyse qui permet de vérifier si un produit peut être mis sur le marché sans risque de contrefaire des brevets ou d’autres titres de propriété intellectuelle détenus par des tiers.

Achat, vente ou fusion d'entreprises.

Valeurs immobilisées non matérielles. La survaleur, est l'excédent de la valeur ou de l'utilité.

Règlement interne qui garantit le bon déroulement et les contrôles ainsi que l’indépendance des différents organes d’une entreprise

Segment sur le marché auquel un produit ou un service est directement adressé.

Façon d’agir peu conventionnelle et, en partie, allant contre la tendance, servant à renforcer les relations publiques. Politique de communication spontanée avec un petit budget.

Eléments matériels nécessaires à la constitution d'un système informatique.

Espace facilitant la communication et la rencontre d'acteurs actifs dans le même domaine (entrepreneurs, décideurs politiques, fondations, etc.) afin de stimuler l'innovation et le développement économique.

Prêt sur un bien immobilier (immeuble, terrain).

Biens fonciers (immeubles et terrains).

Impôts pour les collaborateurs étrangers que l'employeur doit retirer et reverser directement.

Impôt sur les intérêts que la banque transmet directement au fisc. Lorsque la déclaration est correcte, l’impôt anticipé peut être réclamé en retour.

Impôt sur le capital et sur le revenu de l’entreprise. Dans la plupart des cantons, cela fait partie des dépenses de l’entreprise.

Taxe sur la valeur ajoutée que l’entreprise a payé au fournisseur et qu’elle peut donc réclamer (déduction de l’impôt préalable).

Impôt proportionnel ou progressif sur le bénéfice net.

Impôt cantonal sur le capital social ou le capital-actions ainsi que sur les réserves latentes.

Indemnités versées par l'assurance en cas de maladie ou en cas de chômage (assurance-chômage).

Processus par lequel un moteur de recherche répertorie, stocke et ordonne les pages d'un site Internet.

Chiffres et ratios qui informent sur l’état de santé de l’entreprise.

Quatrième révolution industrielle, basée sur les technologies actuelles et futures. Numérisation et utilisation de réseaux connectés pour l'optimisation des processus.

Levée de fonds en cryptomonnaie. Forme de financement qui s’apparente à une opération de crowdfunding au cours de laquelle des investisseurs engagent de la monnaie virtuelle pour aider les entreprises à préfinancer leur service ou produit.

Incapacité de paiement.

Caisse de pension en vertu de la loi fédérale sur la prévoyance professionnelle (LPP).

Ensemble des technologies et des théories permettant de simuler l’intelligence humaine.

Pénalités de retard de paiement applicables dans le cadre d’un marché public.

Désigne l’interaction et l’interconnexion entre des objets physiques et l’Internet.

Relevé de toutes les provisions et de tous les placements.

Participation au capital social à caractère de risque.

Sigle désignant l'organisation internationale de normalisation, dont la mission consiste à éditer des normes internationales dans les divers secteurs industriels et commerciaux.

Espaces publicitaires ou liens dans les moteurs de recherche qui, lorsqu'on consulte un terme, renvoient directement à certains sites.

Savoir-faire d'une entreprise

Indicateurs de performance clés qui permettent d'évaluer l'efficacité d'une campagne marketing, ses retombées et son retour sur investissement.

Marque sous laquelle une entreprise se présente, seule ou avec ses produits.

Méthode de gestion entrepreneuriale visant à optimiser la productivité, les coûts, les délais et la qualité en diminuant le gaspillage sous toutes ses formes (temps, argent, matériaux, etc.).

Forme de location-vente de machines ou de véhicules. Contrairement aux particuliers, les entreprises peuvent indiquer les frais de leasing comme charges.

Marketing opérationnel, aussi appelé marketing mix. Politique de produit, des prix, de distribution (place) et de communication (promotion) de l'entreprise, définis par une stratégie marketing.

Paiement du capital social.

Autorisation d’utiliser un brevet, une procédure ou une marque protégée.

Désigne une start-up valorisée à plus d'un milliard de dollars.

Stratégie de référencement naturel, qui consiste à créer des liens externes menant à un site particulier, en vue d'en optimiser la notoriété et d'en augmenter le trafic.

Dissolution d’une entreprise.

Capacité d’une entreprise à honorer ses engagements à court terme.

Argent liquide ou argent que l’on peut retirer rapidement.

Organisation de l’achat de matériel, des livraisons et de la distribution.

Loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite.

Capacité des ordinateurs à améliorer, grâce à l’acquisition autonome de données, leurs performances et à résoudre des tâches pour lesquels ils ne sont pas explicitement programmés.

Expédition en masse d'informations publicitaires par voie postale ou électronique adressées à une cible définie afin de lui proposer une offre commerciale.

Opération de rachat d'une entreprise par une nouvelle équipe de management.

Opération de rachat d'une entreprise par l'équipe de management existante.

Carte perceptuelle. En marketing, technique qui permet de positionner une entreprise ou un produit face à ses concurrents.

Tous les consommateurs qui ont le besoin, l’intérêt et le pouvoir d’achat pour un produit ou un service et qui sont prêts à dépenser une partie de leur revenu pour cela.

Ensemble des marchés financiers sur lesquels peuvent être levés des capitaux propres ou empruntées des sommes d'argent. Les marchés de capitaux permettent aux agents économiques ayant un excédent de capitaux et à ceux ayant des besoins de financement de se rencontrer.

Contrat unissant une autorité ou une entreprise publique et un soumissionnaire privé.

Marché partiel limité dans la région sur lequel on procède à des tests.

Différence entre le prix de revient et le prix de vente.

Contribution d’un produit ou d’un service aux coûts fixes, après déduction des coûts variables.

Toutes les mesures prises pour promouvoir la vente. Il comprend la planification et la mise en pratique de concepts, la détermination des prix, la communication et la distribution d’idées, de biens et de services.

Efforts fournis juste après la vente afin d'inciter le client à acheter à nouveau.

Toute forme de communication marketing individuelle et directe entre les offrants et les acheteurs.

Mise en scène d'événements particuliers dans le cadre de la communication de l'entreprise. L'objectif est de séduire de manière émotionnelle et physique le groupe cible (collaborateurs, partenaires de marché, clients) en organisant des événements orientés vers l'aventure, la société ou les produits.

Contrairement au marketing opérationnel, il marque un concept de marketing à long terme et intégrant qui contient les objectifs de l’entreprise et ceux du marketing.

Technique de communication visant à faire parler d'un produit en entretenant le bouche-à-oreille et en menant des actions ciblées auprès des leaders d'opinions.

Ensemble des biens de l'entreprise comme les comptes en banques, les propriétés immobilières ou encore les machines de production. Patrimoine.

Capacité d'une entreprise à opérer sa transformation digitale, c'est-à-dire à adapter son organisation afin d'implanter et d'exploiter les technologies digitales.

Univers virtuel immersif dans lequel interagissent des personnes au travers d'avatars.

Méthode qui calcule la valeur de l’entreprise en fonction du rendement net avant intérêts et impôts.

Combinaison des instruments de politique de communication (publicité classique, promotion de la vente, vente personnelle, relations publiques).

Ensemble de toutes les lignes de produits d’un certain offrant (producteur ou marchand). Chaque mix de produits est caractérisé par sa largeur, sa profondeur et sa consistance.

Démarche d'optimisation dans le choix des médias utilisés pour une campagne publicitaire. Le choix se fait selon des caractéristiques des médias.

Modèle économique qui détermine comment une entreprise va générer de la valeur, c'est-à-dire des recettes et bénéfices.

Collectes routinières, permanentes et systématiques de données comparables.

La morale de paiement moyenne du client correspond à la rotation des débiteurs et à leur délai de paiement.

Intermédiaire qui transmet un message publicitaire de l’envoyeur (offrant) au destinataire.

Transformation des méthodes, processus et structures organisationnels des entreprises pour s’adapter à l’ère numérique et informatique.

Obligation, fixée par la loi, pour les entreprises de tenir un inventaire, un bilan et un compte de résultat (pour les SA et les Sàrl s’y ajoute un rapport annuel). Les documents doivent être conservés pendant 10 ans.

Commissions responsables d’une entreprise (assemblée générale, conseil d’administration, assemblée des associés, direction, etc.).

Représentation graphique des hiérarchies dans une entreprise.

Externalisation à long terme d’une branche de l’entreprise ou de certaines fonctions à l’intérieur d’une unité.

Entreprises, souvent nouvellement crées, qui profitent les unes des autres, sous le même toit.

Parts du bénéfice annuel, distribuées selon une clé fixe. Base: la plupart du temps, le bénéfice net effectif.

Les parts sociales constituent le capital social d'une société à responsabilité limitée (Sàrl), c'est-à-dire l'investissement de départ des associés de l'entreprise.

Relevé de toutes les obligations (dettes) d’une entreprise.

Prestations concernant l’exercice en cours mais pour lesquelles on obtiendra la facture ou le paiement que durant l’exercice ultérieur.

Degré ou nombre de destinataires ayant reçu un message publicitaire par rapport au nombre de contacts possibles.

Cherche à définir l'impact environnemental d'une activité économique

Période d'embauche durant laquelle l'employeur et l'employé peuvent tester s'ils ont pris la bonne décision. Selon le CO, cette période dure 1 mois, selon le contrat de travail, au maximum 3 mois. Durant cette période d'essai, les deux parties peuvent à n'importe quel moment se rétracter, dans un délai de 7 jours.

Aptitude à être titulaire de droits et assujetti à des obligations.

Entreprise ayant sa propre personnalité juridique (société anonyme ou à responsabilité limitée).

Excédent de charges (le revenu moins les dépenses est négatif).

Lorsque les moyens publicitaires touchent des destinataires qui ne font pas partie du groupe cible.

Indicateur économique quantifiant la valeur totale des richesses produites par un État en un an

Petites et moyennes entreprises

Lorsque est atteint le seuil de rendement.

Termes anglais: Point of Purchase ou Point of Sale. Lieu d’achat vu par le consommateur ou lieu de vente vu par l’offrant.

Annonces publicitaires qui apparaissent dans la fenêtre de navigation, lorsque l'internaute surfe sur certaines pages.

La portée indique le nombre de personnes qui sont en contact avec un support publicitaire. Principal nombre de contacts et base pour la planification des médias.

Toute personne ou entreprise qui entre en compte comme acheteur pour un certain produit ou un certain service.

Réclamation de paiements non effectués par l’intermédiaire des autorités de poursuite et de faillite (directement au siège ou au domicile du débiteur).

Personne ou entreprise qui doit quelque chose à quelqu’un un (débiteur).

Prestations de prévoyance obligatoires telles que AVS/AI/APG ainsi que d’autres prestations de prévoyance personnelle, en partie facultatives.

Argent que l’on emprunte, généralement un crédit d’un montant fixe.

Prestation juridique et facultative en faveur du personnel (caisse de pension, assurance indemnités journalières, etc.).

Protection des données par défaut. Principe assurant le niveau de sécurité le plus élevé dès la mise en ligne d'un site Internet, en activant par défaut, c’est-à-dire sans aucune intervention des utilisateurs, toutes les mesures nécessaires à la protection des données et à la limitation de leur utilisation.

Protection des données dès la conception. Principe qui implique, pour les développeurs, d’intégrer la protection et le respect de la vie privé des utilisateurs dans la structure même d'un site Internet amené à collecter des données personnelles.

Fonds propres mis à la disposition d’entreprises non cotées en bourse.

Prix du marché. Prix que les consommateurs sont disposés à payer pour un produit ou un service.

Prix que doit coûter un produit pour que les frais de fabrication soient couverts.

Prix pour lequel on a pu soi-même obtenir les matières premières et la marchandise de commerce.

Tous les gains (de la production, des biens bancaires, de la location, etc.).

Toutes les mesures de communication visant à promouvoir la demande des consommateurs et/ou l’efficacité des marchands.

Institutions cantonales apportant assistance aux entreprises dans leurs démarches administratives, lors de leur implantation ou pour alléger leur charge financière.

Invention, marque, design, indication géographique ou œuvre littéraire ou artistique protégé par les lois de la propriété intellectuelle.

Argent qui est mis de côté pour couvrir d’éventuels risques (garanties, litiges, perception subséquente, etc.).

Parts de la valeur détenues par un individu sur la propriété d'un bien.

Société étant la propriété individuelle d’un entrepreneur. Il répond de sa société avec la totalité de sa fortune personnelle.

Dénomination sociale ou raison de commerce. Nom officiel d'une entreprise enregistré auprès des autorités et utilisé pour les transactions commerciales.

Evaluation de la capacité de crédit effectuée par une banque ou par une agence de rating.

Pourcentage des réponses à une émission publicitaire.

En comptabilité, mouvements financiers entrants. Sommes d'argent perçues après une opération commerciale.

Recherche sur tous les problèmes d’information concernant l’organisation de la vente. Cela implique également la recherche sur les marchés.

Ensemble des techniques utilisées pour améliorer la position d'un site internet dans les pages de résultats affichées par les moteurs de recherche, en réponse aux recherches des internautes.

Rémunération en faveur des personnes servant dans l'armée, dans le service civil ou dans la protection civile.

Registre publique contenant les principales informations sur les entreprises commerciales (nom, année de création, siège, but, directeur, associés, membres du conseil d’administration, personnes autorisées à signer, situation des capitaux, organe de révision).

Actualisation d’un produit (design, emballage, publicité) qui est déjà sur le marché.

Toutes les activités relatives à l’autopromotion qui doivent influencer de manière positive la relation entre l’entreprise et le public.

Capacité bénéficiaire d’une entreprise mesurée à l’aide du chiffre d’affaires ou du capital.

Site internet ou application mobile permettant aux entreprises de promouvoir des produits, des services ou des marques.

Différence entre les fonds propres figurant au bilan et les fonds propres effectifs.

Dans le cas des sociétés anonymes, 5% du bénéfice net jusqu’à ce que 20% du capital-actions soient atteints.

Bénéfice dont la société peut disposer librement.

Réserves juridiques et facultatives figurant au bilan.

Norme dont l'objectif est d'augmenter la responsabilité des entreprises quant aux effets de leurs activités sur la société et l’environnement.

Action marketing publicitaire qui vise à recibler les individus ayant visité un site Internet ou une fiche produit sans avoir effectué d'action (achat, transformation, etc.).

Retour sur investissement. Mesure de performance financière utilisée pour évaluer l'efficacité d'un investissement et la comparer à d'autres investissements.

Mesures organisationnelles visant à réduire les risques et les dégâts.

Société à responsabilité limitée. Association de personnes qui apportent ensemble le capital social (au moins CHF 20'000.-, au max. CHF 2 millions). Les associés répondent à hauteur de leurs parts sociales. Leurs noms sont publiés dans le registre du commerce.

Stade évolué d'une start-up. Entreprise dont le rendement annuel se situe au-dessus de 20% et compte au moins 10 employés.

Référencement payant. Ensemble des actions publicitaires permettant à un site Internet d'améliorer son positionnement sur les moteurs de recherche contre rémunération.

Référencement naturel. Ensemble d’outils et de techniques permettant d'augmenter le trafic non rémunéré sur un site Internet en améliorant son positionnement sur les moteurs de recherche.

Lieu d'où est gérée l'administration d'une entreprise, qui doit être enregistré dans le registre du commerce.

Formule brève et percutante qui sert à promouvoir un produit ou un service.

Forme de société. Association de personnes apportant ensemble le capital (au moins CHF 100'000.-). Ainsi se forme une seule personne juridique. La responsabilité se limite au capital social. Les associés ont le droit de rester anonymes.

Terme générique pour société en nom collectif, société en commandite, SA et Sàrl.

Regroupement de personnes en qualité d'entreprise d'intérêt collectif, qui place le développement et l'entraide économique au premier plan.

Désignent les sociétés à responsabilité limitée (Sàrl) et sociétés anonymes (SA), qui constituent des personnes morales disposant d'une personnalité juridique propre, et pour lesquels le patrimoine de l’entrepreneur et celui de l’entreprise sont séparés.

Sociétés en nom collectif ou en commandite. Les associés répondent également à hauteur de leur fortune privée.

Forme de société. Association de personnes privées dont au moins une est entièrement responsable (commandité). Il faut également au moins un commanditaire qui répond à hauteur d’une somme maximale fixée (la commandite).

Forme de société. Association de personnes privées qui répondent à hauteur de la totalité de leur fortune privée.

Forme simple d’une société de personnes. Communauté d’intérêt généralement destinée à la réalisation d’un projet.

Situation actuelle d’un compte.

Capacité et volonté de paiement du débiteur.

Interpellation, par laquelle la personne qui en a pris l'initiative, manifeste une intention ou une protestation, le plus souvent via une lettre recommandée.

Section devenue indépendante en raison d'une nouvelle direction (généralement l'ancien management de la section).

Une partie de la communication intégrée de l’entreprise, employé de nos jours surtout dans le sport, la culture et le social. Le sponsor met à disposition des moyens financiers ou matériels, ainsi que du know how, avec l’espérance d’obtenir une contre prestation de la part du sponsorisé.

Personne physique ou entreprise, activement ou passivement concernée par une décision ou un projet.

Nouvelle entreprise, souvent active dans les nouvelles technologies, innovante possédant un fort potentiel de croissance. Le développement de la start-up passe souvent par une levée de fonds d’investissement.

"Constitution" d’une SA ou d’une Sàrl qui détermine le but, le siège, la dotation en capital et les droits des organes de la société.

Technique de communication marketing consistant à promouvoir une idée, un produit ou une marque à travers un récit, à des fins publicitaires et commerciales.

Méthode de financement des transactions internationales. Au moment de la commande, l'acheteur envoie à sa banque une promesse de paiement irrévocable. Son compte sera débité lors de l'échéance de la facture.

Elément ou canal de communication servant à diffuser un message publicitaire. Les supports publicitaires peuvent être des média (TV, presse écrite, radio, web) ou hors média (événementiel, relations presse, communication, affichage).

Phase de vérification durant laquelle une entreprise insolvable peut, avec l'aide d'un administrateur commis d'office, prouver qu'elle peut survivre à long terme.

Caisse nationale suisse d'assurance en cas d'accidents basée à Lucerne (CNA).

Parts de bénéfice du conseil d'administration.

Taux accepté auquel le rendement devrait être rentable à long terme. Il se compose du taux pour les placements sans risques, en plus d’un facteur de risque (pour les entreprises et les branches).

Pourcentage de visiteurs d'un site Internet ayant effectué une action (achat, transformation, etc.).

Taux avec lequel l’entreprise aura à faire: taux bancaire plus (en général) 3% à 6% de marge de risque, plus 3% de bénéfice.

Taux d'imposition spécifiques à certaines branches.

Impôt sur la consommation émis par la Confédération sur le rendement intérieur et sur les marchandises ou les services importés.

Emploi systématique du téléphone pour un contact direct avec le groupe cible (vente, questionnaires, fixation des délais, etc.).

Réinvestissement des bénéfices dans l’entreprise (plutôt que de les distribuer).

Jetons qui peuvent servir, lors d'une levée de fonds en cryptomonnaie, de monnaie ou de droits d’accès à une plateforme afin d’acquérir les produits ou les services proposés par une start-up.

Total des actifs estimés en CHF. Ce total doit correspondre au total des passifs.

Ensemble des informations et documents permettant d'identifier l'origine d'un produit et d'en reconstituer le parcours, de la production à la distribution.

Compromis. Décision situationnelle qui engendre une diminution ou une perte notamment de qualité, de quantité ou de propriété, au profit de gains sur d'autres aspects.

Nombre de visites d'un site Internet pendant une période donnée. On distingue le trafic organique (visiteurs arrivant sur le site via un moteur de recherche) du trafic payant (visiteurs arrivant sur le site via des campagnes publicitaires en ligne).

Travaux d’un projet qui s’étendent au-delà de la fin de l’année en cours et qui n’ont pas encore été facturés.

Découle du nom de l’entreprise Uber. Désigne un phénomène économique visant à mettre en contact direct professionnels et clients sans intermédiaires grâce aux nouvelles technologies.

Ampleur de l’objectif du marketing stratégique. Par l’individualisation et la stratégie de profilage, on essaye d’obtenir un produit, un type d’exploitation ou une image qu’on ne confondra pas.

Démarche de production où les besoins et caractéristiques des utilisateurs finaux sont pris en compte à chaque étape du processus de développement.

Droit exclusif d'utiliser un bien dont une autre personne est propriétaire et d'en percevoir les revenus.

Valeur d'une entreprise en escomptant les bénéfices futurs avec un taux de capitalisation adapté à la date déterminante pour l'évaluation.

Fonds propres d'une entreprise. Différence entre la valeur des actifs et des passifs d'une société.

Prix auquel un bien peut être vendu sur un marché donné dans un délai de douze mois.

Collecte et analyse de renseignements relatifs aux marchés de l'entreprise dans le but de créer des actions marketing et d'améliorer la compétitivité de l'entreprise.

Vente promotionnelle dont les conditions tarifaires sont de très courte durée.

Capital-risque.

Capacité d’un certain marché à acueillir un certain produit ou service.

Système de paiement sans numéraire sur la base d’un circuit monétaire fermé dans lequel les entreprises concernées peuvent faire des affaires entre elles. Le trafic de paiement s’effectue par chèque WIR. La banque WIR sert d’organe de clearing.