Glossar

Denaro messo da parte preventivamente per la copertura di rischi (prestazioni di garanzia, contenziosi, riscossioni fiscali posticipate ecc.)

Indica il fatto di acquisire dei beni, dei servizi o dei diritti e divenirne proprietario. Può indicare il riscatto di un'impresa nel quadro di una strategia di sviluppo.

Imprenditore indipendente la cui attività consiste nella mediazione o conclusione di affari per conto di altre imprese.

Perdita di valore su attivi, in particolar modo sugli immobilizzi (macchinari, veicoli ecc.) Si distingue tra ammortamenti degressivi (inizialmente elevati, in seguito in costante diminuzione) e ammortamenti lineari (costantemente sullo stesso livello).

Assicurazione obbligatoria dei collaboratori (spesso) presso la Suva o associazioni di settore.

Assicurazione facoltativa supplementare all'assicurazione contro gli infortuni.

Assicurazione di previdenza obbligatoria del lavoratore dipendente in caso di disoccupazione.

Assicurazione obbligatoria nel caso di invalidità.

Assicurazione di previdenza obbligatoria per lavoratori dipendenti e indipendenti in previsione di vecchiaia o decesso.

I valori patrimoniali quali mezzi contanti, averi bancari e installazioni.

Mezzi contanti o beni patrimoniali destinati ad essere trasformati in denaro in un breve tempo (maggazzino merci, lavori avviati ecc.).

Finanziamento con mezzi guadagnati dell'impresa.

La colonna destra di un conto nell'ambito della contabilità a partita doppia.

Quota di partecipazione al capitale di una società anonima. Nel caso dell’azione nominativa si conosce il nome del titolare della SA, mentre nel caso dell’azione al portatore l’azionista è anonimo.

Azioni che, rispetto alle altre delle stessa società, hanno lo stesso valore nominale ma conferiscono al titolare un maggior numero di voti in assemblea oppure conferiscono lo stesso numero di voti ma hanno un valore nominale inferiore.

Tui beni mobili (mobilio, installazioni per l'elaborazione elettronica dei dati, macchinari, veicoli, ecc.).

Insieme di dati numerici privati o professionali generati durante l'utilizzo delle nuove tecnologie.

Sintesi di tutti gli attivi e i passivi (fortuna e debiti) di un'impresa.

Rete informatica decentralizzata che permette lo stoccaggio, la condivisione e la trasmissione d'informazioni senza l'implicazione di un organo centrale di controllo.

Soglia (di prezzo) alla quale non risulta né un utile né una perdita.

Protezione registrata di un'invenzione o di un procedimento.

Business to business. Azioni commerciali con società partner, rivenditori, imprese ecc. Non destinate al consumatore finale.

Pianificazione delle spese e dei ricavi per l’anno seguente o gli anni seguenti.

Titoli simili ad un'azione. Il BP autorizza il ritiro di un dividendo ma non concede il diritto di voto.

Piano commerciale o imprenditoriale, che fornisce informazioni circa la ditta, i suoi scopi, prodotti, mercati e circa il finanziamento.

Diffusione di un'informazione o di una diceria riguardante un prodotto tramite passaparola senza un piano marketing deliberato.

Calcolo del fatturato minimo e dei prezzi minimi ai quali l’impresa lavora in maniera redditizia.

Denaro o beni con valore pecuniare.

Capitale proprio messo a disposizione di neoimprenditori da parte di investitori come partecipazione al capitale sociale.

Gli attivi di una ditta dedotto il capitale di terzi.

Capitale sociale di una Società a responsabilità limitata (Sarl).

Ricavo netto al lordo degli ammortamenti e delle imposte.

Principio di previdenza obbligatoria in virtù della legge sulla previdenza professionale (LPP); secondo pilastro. La maggior parte delle imprese aderisce a un fondo collettivo. Le grandi imprese possono creare un proprio fondo comune.

Somma delle vendite dei beni o dei servizi di un'impresa durante un anno contabile.

Cifre e quozienti che informano sullo stato di salute di un'impresa.

Circuito di distribuzione che cerca di minimizzare il numero d'intermediari tra il produttore e il consumatore.

Insieme di tecniche e servizi industriali che utilizzano le risorse naturali nella prospettiva di raggiungere un'importante miglioramento dell'efficienza e della produttività.

Rete informatica a nube dove diversi servers geograficamente distanti sono collegati tra loro, spesso via Internet, per stoccare dei dati o lavorare insieme su un'operazione.

Zona geografica che concerne le imprese e le istituzioni interconnesse tra di loro e attive nello stesso settore economico.

Raccolta di leggi inerenti al diritto delle persone (naturali e giuridiche), al diritto di famiglia, al diritto successorio e ai diritti reali.

Raccolta delle leggi per attività commerciali: obbligazioni (obblighi), diritto contrattuale, società commerciali, registro di commercio, titoli.

Partecipazione a un fatturato o un utile come corrispettivo per l'intermediazione o la conclusione di un affare (spesso in percento rispetto all'importo).

Immobilizzazioni materiali (immobili, veicoli, macchinari ecc.) come pagamento nel capitale azionario.

I prelievi privati a scopo non commerciale. Anche nel caso di ditte individuali, bisogna distinguere il commerciale dal privato.

Allestimento di tutte le entrate e uscite di pagamenti o di tutti i conti debitori e creditori.

Conto bancario attraverso il quale viene sbrigato il traffico commerciale finanziario.

Allestimento delle spese e dei proventi.

Contratto tra impresa e organizzazione di lavoratori (spesso un sindacato) che regola le prestazioni minime garantite. Può essere dichiarato vincolante per interi settori dal Consiglio federale.

Contratto individuale di lavoro tra dipendente e datore di lavoro (in contrapposizione al contratto collettivo di lavoro).

Contratto di costituzione che regola i rapporti tra le diverse parti che si uniscono a formare una società.

Contributo prestato da un prodotto o un servizio dopo la deduzione delle spese variabili alle spese fisse.

Regolamento interno che garantisce la correttezza dei procedimenti e dei controlli nonché l’indipendenza dei diversi organi di un’impresa.

Costi che variano a seconda del numero di beni o servizi prodotti (per personale, materiale, energia ecc.).

Oppure costo per mille contatti, prezzo per mille. In pubblicità indica il costo per 1'000 lettori/contatti.

Denaro dato in prestito; prestito (spesso anche dall'ammontare variabile).

Credito assicurato mediante deposito e costituzione in pegno di titoli (spesso azioni).

Persona o impresa con la quale si è in debito.

Moneta virtuale scambiata da peer-to-peer via una rete informatica decentralizzata (blockchain) senza bisogno dei canali monetari tradizionali (banca centrale, ecc.)

Insieme degli strumenti e delle tecniche che hanno come scopo di fidelizzare i clienti proponendogli dei servizi “su misura”. Necessita l'analisi d'informazioni relative alla relazione cliente.

Strategia di vendita che punta a proporre un maggior numero di prodotti agli stessi clienti piuttosto che ad acqsuisirne di nuovi.

Il finanziamento partecipativo (crowdfunding) é una forma di ricerca di capitale che consiste a raccogliere piccoli contributi presso un grande numero di persone. Esistono differenti varianti del crowdfunding: Crowdinvesting, Crowdlending, Crowdsupporting e Crowddonating.

Colonna a sinistra di un conto nell'ambito della contabilità a partita doppia.

Persona o impresa che è in debito con qualcuno.

Insieme dei fondi dovuti dai debitori rilevanti nella contabilità dell’azienda, generati da vendite e prestazione di servizi non pagati immediatamente.

Avere a rischio.

Se un impresa è gravata da debiti, deve depositare il suo bilancio presso il giudice del fallimento competente.

Dichiarazione indirizzata a un giudice del fallimento relativa all'incapacità del debitore di far fronte ai propri obblighi di pagamento (richiesta di avviamento della procedura di fallimento).

Trasformazione dei metodi, processi e strutture organizzative delle imprese per adattarsi all'era numerica e informatica.

Parte dell'impresa che si occupa della distribuzione puntuale e corretta di prodotti e servizi.

Speciale politica di distribuzione adottata dai produttori in cui il commercio (all’ingrosso e al dettaglio) viene tralasciato e il consumatore finale viene raggiunto tramite collaboratori del servizio esterno, vendita per corrispondenza, Internet o factory outlet.

Ditta in proprietà assoluta dell’imprenditore, il quale è responsabile col suo intero patrimonio privato.

Ampliamento dell’offerta di prodotti o servizi. Si distingue tra: - diversificazione orizzontale (ampliamento della gamma di prestazioni all’interno di ambiti di mercato esistenti); - diversificazione verticale (ampliamento della gamma di prestazioni introducendo nuovi gradini economici precedenti o successivi); - diversificazione laterale (ingresso da parte dell’offerente in ambiti del mercato finora sconosciuti).

Distribuzione degli utili in una società anonima.

Imposizione molteplice della medesima prestazione economica, in particolare sull’utile societario e sui dividendi.

Controllo dettagliato di un'impresa (a livello finanziario, legale, fiscale, tecnologico ecc.) spesso in vista di un'acquisizione.

Attività commerciale tramite l’Internet. Ha luogo sia tra offerenti e consumatori finali (business-to-consumer) che tra produttore/grossista e clienti commerciali (business-to-business).

Modello economico a circuito chiuso volto a produrre beni e servizi limitando la consumazione e lo spreco delle materie prime (riciclaggio, sostenibilità, ecc.).

Modello economico dove la produzione e la consumazione utilizzano meno risorse naturali.

La misura in cui un mezzo pubblicitario riesce ad influenzare o suscitare conoscenze, reazioni, comportamenti ecc. nel gruppo target.

Procedimento giudiziario di esecuzione per l’ottenimento del versamento di pagamenti da parte di debitori inadempienti tramite l’ufficio di esecuzione e fallimenti (della sede dell’azienda o del domicilio del debitore).

Periodo amministrativo di un'impresa. Non deve necessariamente coincidere con l'anno civile. Il primo esercizio può essere più corto o più lungo di 12 mesi.

Messa in scena di eventi particolari nel quadro della strategia di comunicazione di un'impresa. L'obbiettivo é di sedurre emotivamente e fisicamente un gruppo target (collaboratori, partner commerciali, clienti) organizzando degli eventi orientati verso l'avventura (?), la società o i prodotti.

Messa in scena di eventi particolari nel quadro della strategia di comunicazione di un'impresa. L'obbiettivo é di sedurre emotivamente e fisicamente un gruppo target (collaboratori, partner commerciali, clienti) organizzando degli eventi orientati verso l'avventura (?), la società o i prodotti.

Spazio che permette la realizzazione di progetti con l'aiuto di mezzi informatici messi disposizione degli utenti. Permette all'impresa di puntare sulla creatività degli impiegati per supplire alle attività di ricerca e sviluppo.

Outsourcing delle fatturazioni col rischio delcredere a una banca o un factor contro commissione.

Scioglimento giudiziale di una ditta a causa della sua insolvenza.

Ricavo lordo risultante dall'attività aziendale.

Prestazione di garanzia da parte di terzi per impegni finanziari.

Specialista con certficato di capacità per la contabilità e il rendiconto d'esercizio.

Servizi basati sulle nuove tecnologie numeriche volti a migliorare le attività finanziarie.

Droit d’exploiter une marque et un commerce expérimenté, limité dans le temps et souvent aussi sur la région.

Diritto, limitato temporalmente e spesso anche regionalmente, a utilizzare un marchio e un’attività affermata.

Mezzi disponibili. Il cash-flow (al netto degli interessi) è ciò che rimane all'azienda dopo aver fatto fronte alle necessità finanziarie del capitale circolante e agli investimenti per il normale rinnovo ed adeguamento delle immobilizzazioni.

Rilevamento, vendita o fusione (merger) di un'impresa.

Provvedimenti organizzativi per la riduzione di rischi e danni.

Valore degli immobilizzi immateriali. Sovrapprezzo per un vantaggio o un valore supplementare.

Segmento di mercato al quale è rivolto in particolare un prodotto o un servizio.

Forma di marketing inconsueta, in parte controcorrente rispetto al trend, volta a rafforzare le pubbliche relazioni; spontanea politica della comunicazione con un budget ridotto.

Pagina iniziale di un sito web.

Spazio che facilita la comunicazione e l'incontro tra attori attivi nello stesso campo (imprenditori, politici, fondazioni, ecc.) con lo scopo di stimolare l'innovazione e lo sviluppo economico.

Idea molteplice che una persona si fa di un dato oggetto. Si basa su idee oggettive e soggettive nonché su opinioni, sentimenti o esperienze.

Beni immobili (edifici e terreni).

Beni materiali e non immateriali di proprietà dell’impresa (ad es. macchinari, immobili, brevetti ecc.) destinati all’uso prolungato.

Imposta per collaboratori stranieri che il datore di lavoro è tenuto a trattenere e versare direttamente.

Imposta sull’utile e imposta sul capitale dell’impresa. Nella maggior parte dei cantoni rientrano nelle spese dell’azienda.

Imposta alla fonte sugli interessi. Nel caso di una dichiarazione corretta del reddito da interessi si può chiedere la restituzione dell'imposta preventiva.

Imposta cantonale sul capitale azionario o sociale nonché sulle riserve palesi e latenti.

Imposta proporzionale o progressiva sull'utile netto.

Imposta di consumo della Confederazione sul fatturato in Svizzera e su merci o servizi importati.

Indennità versata dall'assicurazione in caso di malattia o in caso di disoccupazione (assicurazione contro la disoccupazione).

Remunerazione in caso di servizio militare e servizio civile.

Incapacità di un debitore di far fronte ai propri obblighi di pagamento.

Definisce l'interazione e l'interconnessione tra gli oggetti fisici e Internet.

Dichiarazione di tutti gli accantonamenti e gli investimenti.

Partecipazione al capitale sociale con carattere di rischio.

Prestito su immobili (edifici, terreni).

Cassa pensioni basata sulla legge federale sulla previdenza professionale (LPP).

Spazio pubblicitario o link in motori di ricerca che, con la digitazione di termini prestabiliti, rinvia direttamente a un determinato sito.

Conoscenze dell'impresa

Marque sous laquelle une entreprise se présente, seule ou avec ses produits.

Lavori a un progetto che si estendono al nuovo esercizio e per i quali non è ancora stata emessa ancora una fattura.

Metodo di gestione imprenditoriale volto a ottimizzare la produttività, i costi, le scadenze e la qualità diminuendo gli sprechi di tutti gli elementi legati alla produzione (tempo, soldi, materiali, ecc.).

Forma i nolo e vendita di macchinari o veicoli. A differenza di privati, le imprese possono contabilizzare le spese relative al leasing come spese dell'azienda.

Legge federale sull'esecuzione e sul fallimento.

Pagamento del capitale sociale.

Autorizzazione ad utilizzare un brevetto o un procedimento o un marchio protetti.

Scioglimento di un'impresa.

Capacità di un'azienda di far fronte alla scadenza ai propri obblighi di pagamento.

L'organizzazione dell'acquisto di materiale, della messa a disposizione e della distribuzione.

Emblema o logotipo con un design speciale per un'impresa o un marchio.

Capacità dei computers a migliorare, grazie all'acquisizione autonoma di dati, le loro performance e a risolvere compiti per i quali non sono stati esplicitamente programmati.

Operazione di acquisizione di un'impresa da parte di un gruppo di manager esterni.

Operazione di acquisizione di un'impresa da parte di un gruppo di manager interni.

Nome, espressione, simbolo, segno o una combinazione degli stessi; importante costante pubblicitaria di un'impresa che serve a contrassegnare l'offerta di prodotti o servizi e a distinguersi dalla concorrenza.

Differenza fra spese complessive e spese di vendita.

Tutti i provvedimenti volti alla promozione delle vendite. Comprende la pianificazione e l'esecuzione dell'ideazione, della formazione dei prezzi, della comunicazione e della distribuzione di idee, beni e servizi.

Tutte le forme della comunicazione di marketing diretta e individuale tra offerenti e acquirenti.

Sforzi effettuati dopo la vendita volti a incentivare il cliente ad acquistare nuovamente.

Rappresenta, al contrario del marketing operativo, una concezione di marketing complessiva, con un orientamento a lunga scadenza, che comprende gli obiettivi di marketing e gli obiettivi aziendali.

Tecnica di comunicazione volta a far parlare di un prodotto nutrendo il passaparola e per mezzo di azioni mirate presso i leader d'opinione.

Tutti i consumatori che necessitano di, sono interessati a e hanno potere d'acquisto per un prodotto o servizio e sono, inoltre, disposti a spendere una determinata parte del loro reddito per quest'ultimo.

Mercato parziale regionale e delimitato sul quale vengono eseguiti test di mercato.

Denaro contante o denaro velocemente reperibile.

Intermediari di un messaggio (pubblicitario) dal mittente (offerente)al destinatario.

Combinazione degli strumenti di strategia di comunicazione (pubblicità classica, promozione di vendita, vendita personale, relazioni pubbliche).

Piano di ottimizzazione della scelta dei media utilizzati per una campagna pubblicitaria. La scelta viene fatta in base alle caratteristiche dei diversi media.

Insieme di tutte le linee di prodotti di un determinato offerente (fabbricante o commerciante). Ogni mix di prodotti è contraddistinto da larghezza, profondità e consistenza.

Fase di verifica in cui un'impresa insolvente può provare, mediante un amministratore giudiziario, di essere ancora in grado di sopravvivere a lungo termine.

Impiego di diversi media (video, audio, testo, film, grafica) nell'ambito di una presentazione, ad es. su un supporto dati.

Potenziale in un mercato parziale che non è saturo dei prodotti a disposizione.

Obbligo prescritto dalla legge per le imprese di allestire un inventario, un bilancio e un conto economico (per SA e Srl anche un conto annuale). La documentazione va conservata per un periodo di 10 anni.

Commissioni responsabili di un'impresa (assemblea generale, assemblea sociale, consiglio d'amministrazione, direzione d'azienda ecc.).

Rappresentazione grafica delle gerarchie e degli assoggettamenti in un'azienda.

Delocalizzazione a lunga scadenza di un ramo aziendale o di mansioni in un'unità indipendente.

Quote dell'utile d'esercizio distribuite secondo una chiave di ripartizione prestabilita. Base: di norma l'utile netto dichiarato.

Elenco di tutti gli impegni finanziari (debiti) di una ditta.

Insieme di contratti tra azionisti volti a regolare il diritto di voto (soprattutto per trasferimenti di azioni, situazioni di stallo o per l’ordinazione dell’organo).

Grado o numero dei destinatari raggiunti mediante un messaggio (pubblicitario) in rapporto a tutti i contatti possibili.

Eccedenza delle spese, ossia quando i ricavi meno le spese danno un valore negativo.

Perdite che hanno luogo quando mezzi pubblicitari giungono a destinatari che non rientrano nel gruppo target desiderato.

Cerca di determinare l'impatto ambientale di un'attività economica.

Periodo di tempo successivo all'assunzione durante il quale datore di lavoro e dipendente possono valutare se hanno fatto la scelta giusta. Il periodo di prova è di un mese secondo il CO e di 3 mesi al massimo secondo i contratti di lavoro. Durante il periodo di prova entrambe le parti possono disdire il rapporto di lavoro con un termine di disdetta di 7 giorni.

Impresa con propria personalità giuridica (società anonima o Sarl).

Persona in carne ed ossa.

Indicatore economico che quantifica il valore totale delle ricchezze prodotte da uno Stato durante un anno.

Piccole medie imprese.

Dall'inglese, Point of Purchase e Point of Sale. Punto di vendita dal punto di vista del consumatore, rispettivamente punto di vendita dal punto di vista dell'offerente.

Tutte le persone o imprese che vengono prese in considerazione come potenziali acquirenti di un determinato prodotto o servizio.

Prestazioni accessorie al salario come auto della ditta o abbonamenti gratuiti che non possono essere versate in contanti.

Prestazioni di previdenza obbligatorie come AVS/AI/IPG e altre prestazioni, in parte facoltative, relative alla previdenza del personale.

Soldi presi in prestito, di solito un credito a importo fisso.

I membri del consiglio d'amministrazione e tutte le persone che hanno a che fare con la direzione d'azienda o con la liquidazione, nonché tutti coloro che si occupano della verifica del rendiconto d'esercizio rispondono nei confronti della società e dei singoli azionisti e creditori per i danni da loro causati attraverso la violazione dei loro obblighi.

Prestazioni legali e facoltative a favore dei collaboratori (cassa pensioni, assicurazione indennità giornaliere ecc.).

Prezzo al quale sono state acquistate materia prima e merce commerciale.

Tutti i provvedimenti nell'ambito della comunicazione volti ad incrementare la domanda dei consumatori e/o l'efficacia dei commercianti.

Istituzioni cantonali che offrono assistenza alle imprese nelle loro pratiche amministrative, al momento del loro inizio o per alleggerirne i carichi finanziari.

Invenzione, marchio, design, indicazione geografica o opera letteraria o artistica protetta dalla legge sulla proprietà intellettuale.

Tutte le attività relative all'autorappresentazione volte a influenzare positivamente i rapporti dell'impresa nei confronti del pubblico.

Prestazioni figuranti solo nell'anno successivo, ma per le quali si è già ottenuto o pagato la fattura nell'anno in corso.

Prestazioni che sono già state riscosse, ma le quali vengono fatturate o pagate solo nell'anno successivo.

Classificazione della capacità creditizia mediante una banca o un'agenzia di rating.

Capacità di un'impresa di generare profitto in rapporto al fatturato o al capitale.

Complesso di tutte le entrate (da produzione, averi bancari, locazione ecc.).

Elenco pubblico con le informazioni più importanti sulle imprese commerciali (nome, anno di costituzione, sede, scopo, titolare dell'attività, soci, consiglieri d'amministrazione, aventi diritto di firma, situazione dei capitali, ufficio di revisione).

Ricerca dei problemi d'informazione di un'impresa, rilevanti per la strutturazione delle vendite. In breve anche la ricerca dei mercati di vendita.

Attualizzazione di un prodotto (design, imballaggio, pubblicità) già esistente sul mercato.

Differenza tra il capitale proprio dichiarato e quello effettivo.

Nelle società anonime il 5% dell'utile netto fino al raggiungimento del 20% del capitale azionario.

Utile di cui la società dispone liberamente.

Riserve legali e volontarie dichiarate nel bilancio.

Società a garanzia limitata. Associazion di più persone che insieme portano il capitale sociale (min. CHF 20'000.-, mass. 2 milioni CHF). I soci rispondono con le loro quote sociali. I loro nomi sono pubblicati nel registro di commercio.

Stato attuale di un conto.

Stadio avanzato di una start-up. Impresa di cui la rendita annuale si situa al di sopra del 20% e conta almeno 10 impiegati.

Riduzione di prezzo accordata a chi salda una fattura immediatamente o entro un determinato periodo (solitamente 2%).

Forma societaria. Unione di persone che insieme portano il capitale (almeno CHF 100'000.-) nell’impresa. Si crea una persona giuridica. La responsabilità si limita al capitale sociale. I soci possono restare nell’anonimità.

Termine generico per società in nome collettivo, società in accomandita, SA e Srl.

Società in nome collettivo o società in accomandita. I soci rispondono anche col loro patrimonio privato.

Forma di società. Associazione di persone private di cui almeno una é interamente responsabile (accomandatario), necessita, in oltre, di almeno un socio che garantisce una somma massima limitata (accomandante).

Forma di società. Associazione di persone private in cui tutti i soci garantiscono all'altezza della totalità della loro fortuna privata.

Forma sciolta di una società di persone. Comunità d’interesse spesso per la gestione di un progetto a tempo determinato.

Capacità del debitore di far fronte ai propri impegni finanziari.

Il totale degli attivi valutati in CHF. Deve corrispondere al totale dei passivi.

Misure imprenditoriali volte ad assicurare che tutti i processi, prodotti e attività di fabbricazione rispondano alle preoccupazioni ambientali, mantenendo comunque un profitto.

Spese per salari, affitto, materiale, mantenimento ecc.

Spese che si verificano indipendentemente dal numero di pezzi nella produzione (per macchinari, affitto, management ecc.).

Divisione di un'impresa resa indipendente sotto una nuova struttura di azionisti (spesso l'ex management della divisione).

Parte della comunicazione aziendale integrata; al giorno d'oggi, impiegato soprattutto nell'ambito sportivo, culturale e sociale. Lo sponsor mette a disposizione denaro e mezzi materiali nonché il suo know-how nella speranza di ottenere una controprestazione dallo sponsorizzato.

Giovane impresa innovativa, spesso attiva nelle nuove tecnologie e che possiede un forte potenziale di crescita. Lo sviluppo della start-up passa spesso dalla raccolta di fondi d'investimento.

"Costituzione" di una SA o Srl, che stabilisce scopo, sede, dotazione di capitale e diritti degli organi della società.

Canale o elemento di comunicazione utile a diffondere un messaggio promozionale. I supporti pubblicitari possono essere dei media (TV, carta stampata, radio, web) o di altro tipo (eventi, pubbliche relazioni, comunicazione, affissione).

Cassa nazionale svizzera di assicurazione in casi d'incidenti basata a Lucerna (CNA).

Imposta sul valore aggiunto che l'impresa ha pagato al fornitore e che in seguito l'impresa può fare di nuovo valere (deduzione dell'imposta precedente).

Tasso d'interesse al quale si suppone i ricavi possano rendere durevolmente. Esso si compone dal tasso d'interesse per investimenti senza rischio più un fattore di rischio (per l'impresa e il settore).

Percentuale delle risposte a un invio pubblicitario.

Tasso contabile con cui l'impresa deve fare i conti. Ammontare dell'interesse bancario più (di norma) dal 3 al 6 percento del margine di rischio più il 3 percento dell'utile.

Imprese diverse, spesso costituite di recente, che sotto una stesso tetto beneficiano l'una dell'altra.

Impiego sistematico del telefono per il contatto personale col gruppo target (nell'ambito della vendita, dei sondaggi, fissazione degli appuntamenti ecc.).

Reinvestimento dei redditi di un'impresa (invece della distribuzione degli utili).

Termine che deriva dal nome dell'impresa Uber. Indica un fenomeno economico che mette in contatto diretto i professionisti con i clienti senza intermediari grazie alle nuove tecnologie.

Indica una start-up il cui valore si stima a più di un miliardo di dollari.

L'USP, ossia il posizionamento di vendita unico, è una grandezza obiettiva del marketing strategico. Mediante strategie di individualizzazione e profilamento si mira all'inconfondibilità ad es. di un prodotto, di un tipo d'azienda o di un'immagine.

Metodologia di produzione in cui i bisogni e le caratteristiche degli utilizzatori finali sono presi in conto a ogni tappa del processo di elaborazione.

Eccedenza dei ricavi sui costi.

Capitale di rischio.

Capacità ricettiva di un determinato mercato per un prodotto o servizio.

Acronimo di Wirtschaftsring-Genossenschaft. Ente di tipo cooperativistico che utilizza un sistema di pagamento senza contanti sulla base di un circuito monetario chiuso nel quale le imprese possono conlcuder degli affari tra loro. Il traffico dei pagamenti avviane attraverso assegni WIR. La banca WIR funge da organo di clearing.