Plus dynamique qu’un site web, un blog permet de publier des articles sur sa PME et son industrie. Et ainsi d’asseoir son expertise. Les infographies permettent de communiquer des informations importantes de façon visuelle.
Les billets de blog (ou blogposts) permettent à chaque entrepreneur d’exposer ses compétences dans son domaine, de mettre en avant ses produits ou ses services et d’interagir avec sa clientèle, voire avec un public plus large via les réseaux sociaux. Relativement bon marché, la méthode demande un certain investissement de temps afin de garantir un résultat de qualité.
Un blog efficace devra comprendre les éléments suivants:
- Une présentation est simple.
- Des articles sont courts et variés.
- Des articles publiés à intervalles réguliers.
- Des articles présentant un point de vue original.
- Un flux RSS pour permettre aux autres sites web de le référencer.
Un blog peut être créé sur différentes plateformes. Parmi les plus connues, on compte WordPress, Blogger et Tumblr.
Rendre un blog dynamique
Pour rendre un blog vivant et interagir avec les clients, une PME doit produire des articles régulièrement. L'idéal est d’en publier entre un et trois par semaine. Il est possible de les prévoir à l'avance et même d’en rédiger plusieurs à la fois, pour éviter de devoir s'en préoccuper en continu. Un "post" efficace contient les éléments suivants:
- Un titre qui attire l'attention.
- Un sous-titre qui résume les propos de l'article.
- Une méta-description qui améliore le référencement en ligne.
- Des informations correctes et précises.
- Des liens qui renvoient à d'autres pages web.
- Des appels à interagir comme "Et vous? Que pensez-vous de ce produit?".
- Des citations et des crédits.
- Une signature.
L'objectif principal est de créer un sentiment de communauté, qui rapproche l’entreprise de ses clients. Par exemple, la chaîne de cafés Starbucks demande régulièrement à ses consommateurs ce qu'ils pensent d'un nouveau produit et comment l'améliorer. Les réponses de la clientèle sont nombreuses et servent à façonner les créations futures de la chaîne. En retour, les clients sont heureux de consommer un produit qu'ils ont aidé à créer.
Maximiser l’impact des articles
Voici quelques bonnes pratiques à respecter pour maximiser l'impact des articles de blog:
- Choisir des sujets pertinents: écrire sur des sujets qui intéressent le public cible et qui sont en lien avec le domaine d'expertise. Utiliser des outils de recherche de mots-clés pour identifier les sujets populaires.
- Optimiser pour le SEO: intégrer des mots-clés pertinents dans les titres, sous-titres, et tout au long du contenu. Utiliser des balises méta et des descriptions d'image pour améliorer le référencement. Voir Améliorer sa visibilité sur internet et Référencement sur les moteurs de recherche.
- Créer des titres accrocheurs: un bon titre attire l'attention et incite les lecteurs à cliquer. Il doit être clair, concis et donner une idée précise du contenu de l'article.
- Placer des appels à l'action (CTA, voir glossaire): encourager les lecteurs à interagir avec le contenu, que ce soit en laissant un commentaire, en partageant l'article ou en s'inscrivant à la newsletter.
- Ajouter des visuels: les images, les infographies et les vidéos rendent le contenu plus attrayant et peuvent aider à illustrer des points complexes. À condition d’utiliser des visuels de haute qualité et pertinents.
Les infographies
L’infographie permet de communiquer une information au travers d’une représentation visuelle. Il s’agit d’un outil accessible, qui constitue également un bon moyen de capter l’attention du public. Certaines infographies sont relativement simples à produire à l’aide d’un logiciel comme Canva, Picktochart ou encore Visme. Pour des contenus plus sophistiqués, mieux vaut faire appel à des professionnels, par exemple à une équipe de graphistes, à des développeurs web, voire à d’analystes de données.
En général, il convient de bien préparer le contenu afin de le rendre à la fois engageant et facile à comprendre. Il s’agit notamment de:
- Mentionner les sources des données utilisées pour renforcer la crédibilité de l'infographie.
- Optimiser pour le partage, en créant des infographies faciles à partager sur les réseaux sociaux et à intégrer dans les blogs. Il s’agit d’utiliser des formats d'image adaptés au web.
- Tester et ajuster l'infographie avant de la publier, en demandant à des personnes compétentes d’en évaluer la pertinence. Apporter des ajustements en fonction des commentaires reçus.
- Adapter le format: s’assurer que l'infographie est lisible sur différents appareils, y compris sur mobile. Adapter la taille et la résolution en conséquence.
Sources: Marrone R.; Gallic C.; Le grand livre du marketing digital, 2018; Banque canadienne de développement; Eugénie Delhaye, Agence "My Little Big Web"; Hiam, A., Heilbrunn B. "Le Marketing pour les Nuls", John Wiley & Sons, Inc, 2021.
