Le client se trouve au cœur de toute stratégie marketing. On doit l'attirer, le faire acheter, le fidéliser et gérer ses doléances.
On a un bon produit. On a défini des objectifs de vente clairs. On sait où on veut vendre, à quel prix et à qui. On a mis sur pied une campagne de promotion sur internet et dans le monde physique. Mais il manque un ingrédient clé à cette stratégie de marketing impeccable: le client.
