Avis de publication : Étude « Potentiels du conseil à distance et expériences des ORP en la matière »

Secrétariat d'Etat à l'économie

Berne, 18.03.2024 - Une étude, réalisée sur mandat de la Confédération et portant sur les potentiels du conseil à distance (par téléphone et par vidéo) et sur les expériences des ORP en la matière, offre une vue d’ensemble systématique des connaissances scientifiques actuelles sur le conseil à distance et sur la façon dont les organes d’exécution estiment la situation dans ce domaine et envisagent son évolution. Les recommandations montrent en particulier que le conseil hybride, aussi appelé «Blended Counseling» et consistant en l’association systématique de conseil à distance et de conseil sur place, fait partie intégrante d’un processus de conseil moderne et ciblé sur les besoins et les objectifs.

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