E-commerce: informazioni sull'operatore

Su un sito di e-commerce, il cliente deve poter accedere a informazioni dettagliate sull'operatore.

Il cliente di un e-commerce vuole sapere con chi ha a che fare. Per trasmettere fiducia e credibilità, l'operatore deve presentare in modo chiaro le seguenti informazioni:

  • L'indirizzo completo dell'impresa, con i contatti della persona di riferimento.
  • L'indirizzo di posta elettronica per le domande d'informazioni.
  • Un numero di telefono.
  • Numero d’identificazione delle imprese (IDI).

Queste informazioni possono essere pubblicate sotto forma d'impressum. Inoltre, si raccomanda di mettere a disposizione i seguenti documenti:

  • Una dichiarazione di esclusione di responsabilità (disclaimer).
  • Le condizioni generali (CG).
  • Una dichiarazione di protezione dei dati.

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Informazione

Ultima modifica 15.10.2015

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