Concentrarsi sugli obiettivi, la propria clientela e concorrenza consentono d’inquadrare bene il proprio sforzo promozionale. Bisogna anche elaborare un prodotto che piaccia.
Innanzitutto, bisogna sapere con chi si ha a che fare e in quale ambiente si opera. È una tappa indispensabile sia per l'imprenditore che prevede di creare una nuova azienda, che per chi vuole lanciare un nuovo prodotto o per chi desidera semplicemente conoscere la propria posizione sul mercato.
La ricerca di mercato consente di fissarsi degli obiettivi e un budget ad essi corrispondente, di analizzare la concorrenza e d'interessarsi alle caratteristiche della clientela (attuale e futura). Ciò permetterà di sviluppare un prodotto che risponda a un bisogno reale.
