(12.11.2025) Le marché du travail subit la pression de la conjoncture et des avancées technologiques. Au troisième trimestre 2025, le nombre de postes à pourvoir a reculé de -5,6% en glissement annuel, selon le Swiss Job Market Index réalisé par Adecco et l’Université de Zurich.
L’embauche a subi une contraction particulièrement notable dans les secteurs administratifs: -17,4% par an entre 2023 et 2025. Les métiers de bureau impliquant un contact avec la clientèle sont les plus durement touchés, avec une chute de -30,6% par an, affectant notamment les guichetiers, les centres d'appels et les services d'accueil. Les fonctions de direction administrative (-25% par an), les tâches générales de bureau et de secrétariat (-24,8% par an), ainsi que les autres professions administratives telles que les ressources humaines et la documentation (-23,6% par an) connaissent également un recul marqué. Seule l'administration publique parvient à maintenir une relative stabilité.
Ces tendances reflètent notamment les mutations technologiques en cours liées à la numérisation et au recours à l’intelligence artificielle, qui exposent la plupart de ces métiers à l’automatisation.
Les auteurs de l’étude relèvent toutefois une exception, à savoir les agents de services commerciaux, pour qui le nombre d’offres d’emploi a augmenté de 12,2% par an. Cette hausse est portée par des professions qui demandent des connaissances spécialisées spécifiques et une expertise de branche plus difficiles à automatiser, comme la mise en relation commerciale, la négociation de contrats pour prestations culturelles, le placement de services publicitaires et l'organisation d'événements et de voyages.
Selon un rapport de l’Organisation internationale du travail, certains métiers moyennement exposés à l'automatisation voient toutefois également leurs offres d'emploi stagner ou décliner. En effet, le recul de l’emploi dépend aussi de facteurs non technologiques tels que le ralentissement économique ou les gains d’efficacité propres au secteur.
Dernière modification 11.11.2025
