Handel 2020: Online-Verkauf grosser Gewinner

Eine Frau arbeitet an ihrem Laptop.

(11.08.2021) Die Pandemie hat den Detailhandel in der Schweiz transformiert. Laut dem Commerce Report Schweiz, der von dem Online-Zahlungsdienstleister Datatrans und der Fachhochschule Nordwestschweiz (FHNW) veröffentlicht wurde, hat der E-Commerce 2020 ein Wachstum von 25% verbucht. Das ist dreimal so viel wie 2019.

Trotz einer angespannten Gesundheitslage haben die Schweizer Detailhändler 2020 mit einem Umsatzwachstum von 2,2% abgeschlossen. Während die Branche einerseits stark unter den Massnahmen zur Eindämmung der Pandemie zu leiden hatte, kamen ihr andererseits die höhere Ausgabebereitschaft der Schweizerinnen und Schweizer und der Rückgang des Einkaufstourismus zugute. Die Beschäftigten zeigten sich ebenfalls flexibel, um ein hohes Leistungsniveau aufrechtzuerhalten.

Nach dem Rekordanstieg von 2020 gehen die Detailhändler im Online-Geschäft davon aus, dass die Umsatzzahlen auch in diesem Jahr hoch bleiben werden. So denken 83% der Befragten, dass die Investitionen in E-Commerce und in kanalübergreifende Handelskonzepte höher ausfallen werden als in den Vorjahren.

Die Kontaktbeschränkungen und die Telearbeit machten das Zuhause zum Lebensmittelpunkt der Schweizerinnen und Schweizer. So hat die Nachfrage nach Gütern in den Bereichen Heimelektronik sowie "Home & Living" 2020 einen starken Anstieg verzeichnet. Bei Lebensmitteln spielte für die Konsumentinnen und Konsumenten die Qualität eine grössere Rolle als der Preis. Von diesem veränderten Einkaufsverhalten profitierten vor allem regionale Supermärkte und Quartierläden.

Die Konsumstimmung für 2021 ist gut und von einem höheren Budget der Haushalte geprägt. 45% der befragten Unternehmen erwarten, dass ihr Umsatz im Laufe des Jahres steigen wird. Nur 17% rechnen mit einem Rückgang.


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Letzte Änderung 11.08.2021

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