Es bringt nichts, sich Hals über Kopf in die sozialen Netzwerke zu stürzen, wenn man keine klare Vorstellung davon hat, was man dort tun möchte.
Eine Präsenz in den sozialen Netzwerken erfordert vom Unternehmen intensives Nachdenken über die Strategie und die Mittel, mit denen diese umgesetzt werden sollen. Dabei geht es sowohl darum, welche Ressourcen man nutzen will als auch darum, wie man sich ein Publikum erschliesst und seinen Ruf im Internet kontrolliert.