Die IT-Infrastruktur ist ein Hilfsmittel, um komplexe Geschäftsabläufe und -prozesse zu rationalisieren.
Die IT-Infrastruktur erfordert eine ausführliche Planung, da ambitionierte IT-Projekte innert kürzester Zeit zu "explodierenden" Kosten führen können. Bevor Unternehmer in eine teure EDV-Anlage und Peripheriegeräte investieren, müssen sie ihre Bedürfnisse genau kennen und analysieren. Mit einer fachgerechten Installation von Computer, Drucker und Internet durch Fachleute lassen sich viele Pannen bereits im Vorfeld verhindern. Es empfiehlt sich, alle EDV-Geräte aus einer Hand zu beziehen, um Synergieeffekte zu nutzen: Der Verantwortliche für den IT-Support muss sich dann nicht mit Systemen verschiedener Firmen herumschlagen.