Un negozio online può mettere a disposizione dei clienti un certo numero d'informazioni supplementari.
Prima di concludere il contratto, l'operatore di un sito di e-commerce deve fornire ai clienti le seguenti informazioni:
- Servizio post vendita.
- Clausole di garanzia.
- Codice di comportamento dell'operatore.
- Condizioni di rescissione per i contratti a durata indeterminata o di una durata superiore a un anno.
Anche se queste informazioni figurano nelle condizioni generali, conviene presentarle separatamente e in modo dettagliato sul sito.
