L’IA trova sempre più spazio nelle aziende svizzere
(15.07.2026) L’intelligenza artificiale sta diventando uno strumento di lavoro di uso quotidiano all’interno delle aziende. Secondo un’indagine della società di consulenza EY condotta su 604 collaboratori, l’89% utilizza quotidianamente soluzioni di IA.
Gli strumenti di IA sono ormai ampiamente diffusi nelle aziende, ma il livello di maturità della loro integrazione varia sensibilmente. Oltre la metà (55%) delle aziende impiega l’IA in modo mirato in uno o più ambiti di attività. Tuttavia, quasi un terzo (31%) si trova ancora nella fase pilota, mentre il 14% non ha ancora avviato alcuna iniziativa concreta. Allo stato attuale, solo una piccola minoranza (9%) dichiara che l’introduzione dell’IA ha trasformato il proprio modello di business.
Tra i principali ostacoli all’implementazione dell’IA nei processi figurano la qualità dei dati e i silos di dati (20%), le preoccupazioni in materia di sicurezza e protezione dei dati (19%) e la carenza di personale qualificato (18%).
Le soluzioni integrate, come Microsoft Copilot o Google Gemini, sono gli strumenti più utilizzati e vengono adottati dal 70% dei dipendenti. Quasi un terzo (29%) degli intervistati è autorizzato a utilizzare strumenti di IA tramite il proprio account privato, ad esempio su ChatGPT. Solo il 3% afferma che l’uso dell’IA è attualmente completamente vietato all’interno della propria azienda.
Gli effetti sull’occupazione sono invece contrastanti. Quasi un’azienda su cinque (18%) ha creato nuovi posti di lavoro legati all’IA. Al contrario, l’11% degli intervistati riferisce che la propria azienda non ha provveduto a coprire i posti vacanti, mentre il 7% segnala una riduzione dei posti di lavoro. Due collaboratori su cinque (42%) dichiarano di non essere ancora in grado di valutare l’impatto dell’IA sugli effettivi.
La sovranità dei dati costituisce una sfida cruciale per la metà (51%) degli intervistati, secondo i quali i sistemi di IA dovrebbero rispettare rigorosamente le norme svizzere o europee in materia di protezione dei dati.