L’IA s’impose largement dans les entreprises suisses
(15.07.2026) L'intelligence artificielle devient un outil de travail ordinaire dans les entreprises. Selon une enquête du cabinet EY menée auprès de 604 collaborateurs, 89% d’entre eux utilisent des solutions d'IA au quotidien.
Les outils d’IA sont aujourd’hui largement répandus dans les entreprises, mais le niveau de maturité lié à leur intégration varie passablement. Plus de la moitié (55%) des sociétés déploient l'IA de manière ciblée dans un ou plusieurs domaines d'activité, selon les répondants. Cependant, près d’un tiers (31%) n'en est encore qu'à la phase pilote, et 14% des entreprises n'ont lancé aucune initiative concrète. Pour l’heure, seule une petite minorité (9%) a vu son modèle d’affaires transformé par l’arrivée de l’IA.
Parmi les principaux freins au déploiement de l’IA dans les processus figurent la qualité des données et les silos de données (20%), les préoccupations en matière de sécurité et de protection des données (19%), et le manque de personnel qualifié (18%).
Les solutions intégrées comme Microsoft Copilot ou Google Gemini représentent les outils les plus utilisés, adoptés par 70% des collaborateurs. Près d’un tiers (29%) des sondés sont autorisés à utiliser l’IA via leur compte privé, par exemple sur ChatGPT. Seuls 3% des personnes interrogées indiquent que l’utilisation de l’IA est actuellement totalement interdite au sein de leur entreprise.
Les effets sur l'emploi sont par ailleurs contrastés. Près d’une entreprise sur cinq (18%) a créé de nouveaux postes liés à l'IA. À l’inverse, 11% des participants indiquent que leur société n'a pas repourvu certains postes vacants, et 7% qu’elle a procédé à des suppressions de postes. Deux collaborateurs sur cinq (42%) ne sont pas encore en mesure d'évaluer l'impact de l’IA sur les effectifs.
La souveraineté des données constitue un enjeu majeur pour la moitié (51%) des répondants. Ils estiment que les systèmes d'IA doivent absolument respecter les normes suisses ou européennes de protection des données.