Nutzung der Website: So nutzen Sie Ihre Website optimal
Ist der Webshop erst einmal eingerichtet, hat der Betreiber die Aufgabe, seinen Kundenkreis zu vergrössern und an sich zu binden. Um die Umsätze zu steigern, sollten die Abläufe kontinuierlich optimiert werden.
Mehr Wissen
Bearbeitung der Bestellungen
Der Betreiber sollte sich eine effiziente Logistik aufbauen, um die Kosten gering zu halten und die Zufriedenheit der Kunden zu garantieren.
Erfolgskontrolle: Web Controlling Tools messen den Erfolg
Nach der Startphase hängt das Überleben eines Webshops von den Massnahmen zur Auswertung des Erfolgs, der Logistik und des Nutzerverhaltens ab.
Guter After-Sales-Service bindet Kunden
Im Online-Handel stärkt ein guter After-Sales-Service das Vertrauen der Kunden und ist für den Kaufentscheid von zentraler Bedeutung.
Kontaktpflege nach dem Kauf
Die Kundenbindung spielt für den Erfolg einer E-Commerce-Site eine Schlüsselrolle. Nach dem Kauf sollte der Betreiber die Beziehung zum Kunden weiter pflegen.
Mehr Aufmerksamkeit durch Online-Werbung
Besucher auf den Webshop aufmerksam zu machen, ist eine der grössten Herausforderungen für die Betreiber. Ein Überblick über die zur Verfügung stehenden Werbemittel.