Marketing und Marketingkonzept: Hilfsmittel für höhere Umsätze
Ungeachtet seiner Grösse sollte sich jedes Unternehmen eine Marketingstrategie zulegen, um seinen Umsatz zu steigern. Der folgende Leitfaden gibt eine Anleitung dazu.
Manche meinen, Marketing beschränke sich auf die Lancierung einer Werbekampagne oder auf eine Markstudie. In Wirklichkeit ist dieses Fachgebiet weit vielschichtiger und betrifft grundlegende Überlegungen für das Unternehmen - beispielsweise hinsichtlich der Entwicklung marktfähiger Produkte -, aber auch kleine Gesten, die Kundentreue schaffen und das Image des Unternehmens verbessern, etwa das Gewähren von Spezialtarifen oder die Pflege des Dialogs mit der Kundschaft.
Marketingmethoden sind nicht den grossen Firmen vorbehalten, die über beträchtliche Mittel verfügen, um sie anzuwenden. In der vorliegenden Rubrik werden etliche einfache, erschwingliche Instrumente vorgestellt, die für Selbstständigerwerbende, Unternehmensgründerinnen und Unternehmensgründer sowie Verantwortliche von KMU sinnvoll und zweckmässig sind. Wir stellen Ihnen die klassischen Techniken vor, beispielsweise Werbung, präsentieren aber auch die Möglichkeiten der internetbasierten Kommunikation.
Mehr Wissen
Bedeutung des Marketings: Wozu überhaupt Marketing?
Marketing ist ein wirksames Mittel, um den Absatz zu steigern und die Bekanntheit eines Unternehmens zu stärken. Als unverzichtbares Instrument der Geschäftsstrategie muss der Marketingplan jedoch an die Besonderheiten und die Grösse des KMU angepasst werden.
Kundenpflege: gewinnen, binden, betreuen
Im Mittelpunkt einer jeden Marketingstrategie stehen die Kunden. Es geht darum, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen, sie zum Kauf zu bewegen, langfristig zu binden und auf ihre Anliegen einzugehen.
Marketinginstrumente
Dem Unternehmer, der eine Marketingkampagne lancieren will, steht eine ganze Reihe von Instrumenten zur Auswahl. Manche kosten etwas, andere sind gratis.
Marketingstrategie: der Aufbau
In einem ersten Schritt muss der Unternehmer das Image definieren, das er vermitteln will. Zudem muss er bestimmen, was er zu welchem Preis verkaufen will.