Die Grundlage für die Aktivitäten im Bereich E-Government für KMU war ein Auftrag des Bundesrates im September 2000. Das Ziel war die Erstellung eines Internetschalters für Unternehmensgründungen, ein Basis-online-Formular und eine einheitliche Identifikationsnummer für Unternehmen.

Dank diesem frühzeitigen Einschwenken auf die Möglichkeiten der elektronischen Administration konnten die heutigen Angebote kontinuierlich entwickelt werden und haben in den Bereichen Information und Kommunikation einen guten Stand erreicht. Im Bereich der elektronischen Transaktion, das bedeutet die elektronische Verarbeitung von Daten zwischen Verwaltung und Unternehmen, besteht noch Aufholbedarf. Die Gründe dafür sind fehlende Standards, wie zum Beispiel eine einheitliche Unternehmensidentifikationsnummer sowie die föderale Struktur der Schweiz mit ihren unterschiedlichen Verwaltungsstrukturen auf den einzelnen föderativen Ebenen.